Politique de confidentialité
La présente charte s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par la société CREABUZZ agissant en qualité de responsables de traitement dans le cadre des produits et services fournis à des clients professionnels et entreprises. Elle explique quelles données nous sommes susceptibles de collecter vous concernant ou relatives aux personnes liées, de quelle manière nous utilisons ces données et quelles mesures nous prenons pour nous assurer de leur confidentialité et de leur sécurité. Elle précise également le cadre général des traitements de données à caractère personnel réalisés au sein de la société CREABUZZ et, en ce sens, a pour objectif de fournir aux personnes concernées les informations nécessaires au parfait respect de la règlementation en vigueur. Toutes les personnes physiques dont vous nous transmettez les données doivent être informées, notamment au travers de cette charte de la façon dont nous sommes susceptibles de collecter et traiter leurs données. Ces personnes doivent notamment être informées de leurs droits.
Comment vos données personnelles sont-elles collectées, conservées et traitées ?
Certaines des informations recueillies constituent des « Données à caractère Personnel », à savoir toutes les informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique. En conformité avec la législation en vigueur, la société CREABUZZ a adopté le principe de minimisation dans la collecte et ne collecte que les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi et explicité auprès des personnes physiques concernées, en leur laissant toute capacité d’exercice de leurs droits. Informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat :Les données à caractère personnel susceptibles d’être demandées, en fonction de la nature des services ou produits fournis, sont les suivantes : Votre nom et vos coordonnées, y compris vos adresses électronique ou l’entreprise dans laquelle vous travaillez, Vos numéros de téléphone etc, le cas échéant : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client : Lorsque vous envoyez une demande de contact via notre site internet, Conformément au règlement de protection de données CNDP, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez par notre formulaire de contact telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone afin de répondre à vos questions.
2. Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes : effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente ;
3. Qui a accès à vos données personnelles ?
Nous limitons l’accès à vos informations aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser. Ils ont l’obligation de les protéger et d’en préserver la confidentialité.
Seul les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre profil Carteo ont accès aux informations y figurant.
Aucun autre moyens n’existe pour accéder a votre profile car tous les liens sont crypté et non référencé sur les moteurs de recherches
4. Comment et combien de temps les données sont-elles stockées ?
CREABUZZ prend toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Vos informations personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elle sont été fournies. La durée maximum de conservation de vos données est de deux ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Toutefois, CREABUZZ conserve certains documents obligatoires, notamment les factures pour la durée légale de conservation.
5. Quels sont vos droits en matière d’accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation ?
Vous pouvez, à tout moment, demander et obtenir les informations suivantes : • l’accès à vos informations personnelles ;• demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins ;• exiger la correction de vos informations personnelles collectées et conservées ;• exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans les circonstances spécifiques prévues par la loi.
6. A qui s’adresser pour avoir des informations ?
Toute demande liée à l’exercice de vos droits d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression doit être envoyée à l’adresse contact@carteo.io . Veuillez indiquer votre nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que votre demande précise. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais par le service client de Carteo.
